人員減でも定時退社--昭和リースがROI「560％＋α」のRPA基盤を構築するまで

　1969年創業の昭和リースは、営業力の強化を目的に2017年11月からロボティックプロセスオートメーション（RPA）のロボット開発に本腰を入れている。完全内製にこだわり、バックオフィスにRPAを導入。約1年の運用で「人員減でも担当社員が定時退社できる」まで効果が現れているという。

事務職廃止で総合職への職制転換を図る

　業務効率化が喫急の課題となっている企業にとって、RPAは有力な解決手段となる。ただし、導入企業の事例は多いとは言えず、費用対効果が得られるかどうかを心配する声も少なくない。

　「われわれが得た費用対効果は560％以上。そのメリットは確実にある」と力説するのは、昭和リースでオペレーション企画管理部 部長を務める藤本裕哉氏だ。