マーケティングオートメーション

MA導入をゴールにしない--分断したプロセス、マーケティングの成果を可視化すべし

マーケティングオートメーション(MA)に注目が集まりつつあるが、なかなか上手くいかないという話も聞こえてくる。MA導入を支援する企業は「MAの導入がゴールではない。分断したプロセス、マーケティング活動成果を可視化すべきである」と主張する。

 業務システムソリューションやインフラソリューション、マネージドサービスなどを事業とするテクバンは、マーケティングオートメーション(MA)プラットフォーム「SHANON MARKETING PLATFORM(SMP)」の新規導入や導入前のトレーニング、サポートなど一貫したサービスを提供している。

 「Microsoft Dynamics 365」などの業務システムやビジネスインテリジェンス(BI)ツール「Power BI」、「DataSpider Servista」などのデータ連携ツールとシステムをつないで、顧客データを起点とした営業部とマーケティング部がつながるデータ連携ソリューションを提供している。

 テクバンのエンタープライズシステム事業部 エンタープライズ営業2部 部長代理 金子侑磨氏は3月12日に開かれたイベント「SHANON BtoB Marketing Conference つながるマーケティング」に登壇。「営業と『つながる』データ連携術!~事例から紹介するMAとCRMのケースパターン~」というテーマで講演した。金子氏は「MAの導入がゴールではない。分断したプロセス、マーケティング活動成果を可視化すべきである」と強調した。

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