なぜ離れていくのか--富士通CSLが考える顧客と店舗の“距離”を埋めるもの

　富士通グループの富士通コミュニケーションサービス（CSL）は、1月24日にマーケティングオートメーション（MA）ツール「SHANON MARKETING PLATFORM（SMP）」の代理販売、SMPの導入・運用・定着を支援するためにシャノンと提携した。

　シャノンはイベント「SHANON BtoB Marketing Conference―つながるマーケティング―」を3月12日に開催。富士通CSLのゼネラルマネージャー 於久佳史氏が「デジタル技術活用と顧客体験価値（CX）サービスの実践～お客様と『繋がる』サービスの実践事例～」という題目で登壇した。