RPA

“ロボットを派遣社員”と考える--損保ジャパンに見るRPA活用の奥の手

損害保険ジャパン日本興亜は全社改革の一環でRPAの展開を進めている。各部門に派遣したロボットが健康なのか、職場の同僚と仲良くやっているのか、ロボットを擬人化することでユーザー部門への対応姿勢も明確になるという。

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