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広がる画面共有ツール、既存顧客との商談にも活用--三菱UFJ銀やfreeeが活用

顧客と同じ画面を見ながら会話する画面共有ツール。使い方が分からないなどの時に遠隔支援として活用されるが、ここに来て既存顧客への商談の場として活用されるようにもなっている。

  画面共有ツールは従来、使い方が分からないなどの時に遠隔支援として活用されるが、ここに来て既存顧客への商談の場として活用されるようにもなっている。実際に三菱UFJ銀やfreeeなどが導入。金融業界をはじめとして活用が進んでいる。

 ここでは、画面共有ツールに関する記事をまとめた。活用すれば訪問に際する移動時間や交通費など、確実なコスト削減が見込めるツールの現状を理解し、自社のサービス活用に生かしてほしい。

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