コミュニケーション NEC

京成電鉄、インバウンド対応で多言語翻訳サービス--英中韓に対応

京成電鉄がNECの多言語翻訳サービスを採用した。増加している訪日外国人観光客への迅速に対応しつつ、傾向を可視化、分析しておもてなしの強化を図る。

業務用小型端末(出典:NEC)
業務用小型端末(出典:NEC)

 京成電鉄(千葉県市川市)は、専用の業務用小型端末を活用し、訪日外国人観光客との接客コミュニケーションを支援する「多言語音声翻訳サービス」を採用した。12月14日、サービスを提供するNECが発表した。

 京成電鉄は、都心と成田空港を結ぶ成田スカイアクセス線などを保有。訪日外国人観光客の利用が年々増加しているという。

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