アプリの切り替えは1日に1100回--非効果的なソフトや非効率なプロセスが下げる生産性

　プレスリリースによると、この調査で分析対象となった運用サポート担当者は、主要な作業を迅速化するよう設計された構造化アプリケーションを使用し、不要なタイピングやスクロールは行っていなかったという。それでも、連携がとれていないアプリケーションのあまりの多さは圧倒的で、エラーの増加、不十分な処理、そして、すべて自動化できそうな不要な作業という結果を生んでいるとリリースは指摘している。