ロボティックプロセスオートメーション（RPA）に関連したさまざまや製品やサービスが市場に投入され、賑わいを見せている。「働き方改革の切り札」と期待が寄せられているが、その一方で「思ったほどの成果を得られなかった」という声も聞こえてくる。
この一年でRPAを活用した業務の自動化はどこまで進んだのか。RPAツール導入を支援する立場の2社にRPA導入の現場を語ってもらった。出席したのは以下の通り（所属、肩書きは取材当時のもの）。
- アシスト＝佐藤彰広氏（東日本技術本部 情報基盤技術統括部 プログレス推進部 課長）
- アシスト＝田中貴之氏（東日本技術本部 情報基盤技術統括部 技術3部 部長）
- TIS＝立石朱城氏（サービス事業統括本部 エンタープライズソリューション事業部 アプリケーションテクノロジーソリューション部副部長）
引き合いが増えた1年
――まずは自己紹介と扱っているRPA関連ツールを聞かせてほしい。
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