愛媛銀行、チャットボットサービスを3カ月で構築--既存のFAQ情報を活用

　愛媛銀行（愛媛県松山市）は、10月30日からチャットサービス「ひめぎんチャットボット」の提供を開始した。顧客対応品質の向上が目的で、開発、運用基盤には「Oracle Cloud」サービス群を採用したという。10月29日、日本オラクルが発表した。