SFA CRM AI・機械学習 セールスフォース・ドットコム

「Sales Cloud Einstein」に売上予測機能、変更と特徴を記録して精度を向上

機械学習を活用したSaaS型SFA/CRM「Sales Cloud Einstein」で売り上げを予測する機能が利用できるようになった。売上予測の精度を向上させるため、商談に関するすべての情報をもとに正確な予測を算出するという。

 セールスフォース・ドットコムが提供する、機械学習を活用したSaaS型SFA/CRM「Sales Cloud Einstein」で新機能「Einstein売上予測」が利用できるようになった。機械学習エンジン「Salesforce Einstein」そのものは2016年9月にリリースされた。

 6月20日に開かれた記者会見で米本社エクゼクティブバイスプレジデントでSales Cloud担当ゼネラルマネージャーのAdam Blitzer氏は「1年前から社内で利用してきたが、経営幹部がどの案件を直接支援すべきか。地域ごとの注力度などわれわれのビジネス手法を大きく変えた」と新機能のメリットをアピールした。

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