データ分析

位置データ利用のベストプラクティス--小売業の売上向上に結び付けるには

モバイルデバイスの位置データは、顧客の購買傾向の把握に役立てることが可能だ。こうした情報を駆使して売り上げアップを実現する3つの方法を紹介する。

 現在、米国の小売業界ではオンライン商取引と実店舗のオペレーションの双方で積極的にアナリティクスを取り入れようとしている。時にイノベーションが遅いとされる同業界でこの動きが起こっている大きなきっかけは、Amazonが2017年にWhole Foodsを買収したことだ。この買収は従来の小売業者にとって脅威となるだろう。過去には安全な市場とされていたこの業界に、新たな競争のプレッシャーがかかるためだ。

 「小売業者はようやく目を覚まし、これまで収集し利用してきた第一者データ以外にも豊富なデータがあると気づき始めている」と、モバイルマーケティング会社Reveal Mobileの最高経営責任者を務めるBrian Handly氏は語る。「より多くのデータへと触手を伸ばし、他の積極的な小売業者に立ち向かおうとしている。情報に対する方向性はいくつかあるが、そのひとつに位置データがある」

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