コミュニケーション オーシャンブリッジ

三菱ケミカルシステム、遠隔操作ツール「ISL Online」採用--3万2500人を支援

三菱ケミカルシステムは、所属するグループのリモートでのPC保守運用に「ISL Online」を導入。日本やアジアの約100社、3万2500人の従業員のサポートに活用しているという。

 三菱ケミカルホールディングスグループ全体のIT保守を担う三菱ケミカルシステムは、オーシャンブリッジが提供するリモートコントロールツール「ISL Online」を導入。日本国内とアジア地域のグループ企業約100社、3万2500人の従業員を対象に、リモートでPCの運用をサポートする標準ツールとして採用した。4月17日、オーシャンブリッジが発表した。

 以前は別のツールでリモートサポートを行っていたが、VPN接続ができない、接続履歴が残らないなどの課題を抱えていた。

 課題の解決に加え、コストパフォーマンスの高さ、接続先PCにエージェントのインストール不要、ガイド文の多言語対応、IDごとに権限を細かく設定可能などの機能が三菱ケミカルシステムで活用できると評価。グループ内ヘルプデスクサービス、グループ会社の業務アプリケーションサポート、グループ会社の情報システム担当者向けツール提供の3種類の用途で活用している。非常に多機能であるため、導入後に運用メンバーからあがった要望に対しても、標準機能ですぐに対応できているという。

編集部おすすめの関連記事

残り本文:約527文字 ログインして続きを読んでください。

「コミュニケーション」で読まれている記事

TechRepublic Japanで人気の記事

編集部オススメ

トレンドまるわかり![PR]

財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
購買・調達
生産・製造
データ分析
コミュニケーション
グループウェア
プロジェクト管理
ワークフロー
BPM
メール
SNS
ウェブ会議
安否確認
ファイル共有
チャット
通信・通話
文書・コンテンツ
PC・モバイル
新興技術
ITインフラ
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ

ホワイトペーパーランキング

  1. 企業価値を「デジタル由来」に転換--大企業のDXをハッカソンで支える日本マイクロソフト
  2. スモールスタート思考で業務を改善! 「社内DX」推進のためのキホンを知る
  3. 2021年のサイバー脅威予測が明らかに─将来の攻撃に企業はいかに備えるべきか
  4. 6割のサイバー攻撃ではマルウェアは使われていない事実が判明─求められる新たな防御戦略とは
  5. “テレワークだからこそ”デスクトップPCを利用すべき?!ノートPCにはない魅力の数々に迫る

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]