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誰でも初めは新人--業務で使うITの基本を知る:基幹システム編

新入社員や部署異動でこれまでとは異なる場所で働く人は多いだろう。今や業務とITは切っても切り離せなくなっている。ITといっても、きちんと理解すれば、そんなに難しくはないはずだ。セキュリティ編に続いて基幹システム編。

 大学を卒業したフレッシャーズの朝日クンと、教育係の田中先輩との会話を通じて、「企業人として知っておくべき企業ITの基本」を紹介する。セキュリティ編に続いて、今回は「基幹システム」に焦点を当てる。

 コンピュータサイエンスを学んだり、データベースを構築したりした経験がある学生でも、企業の基幹システムについて知っている人は少数派だろう。企業人にとっては当たり前になっている基幹システムだが、フレッシャーズにとっては全てが新鮮なようだ。

  • 朝日クン:中堅精密機器ベンダーに新入社員として入社。営業部に配属。私大文系出身で「ITに精通している」とは言いがたい
  • 田中先輩:入社10年目で朝日クンの教育係。過去に2年程情報システム部門に在席

顧客ニーズを把握するシステム?

 入社から1カ月、新人研修もひとまず終了した朝日クン。いよいよ田中先輩と一緒に顧客訪問することになった。

*****

田中先輩 今回の訪問の目的は何だか理解しているか?

朝日クン 未来が明るく有能な人材、素晴らしい僕のお披露目ですよね。…すみません。スベりました。反省しています。

田中先輩 今日伺うのは、先のイベントでウチの製品に興味を持ってくれたお客さまだ。だから、お客さまがどんな理由でウチの製品に興味を持ち、どんな課題を解決したいのかを聞き出さないといけない。単に商品を知りたいだけなら、ウェブサイトからでも情報収集はできるからね。

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