RPA

RPA導入を成功に導く--期待された効果を得る3つのヒント

The Hackett Groupによると、ロボティックプロセスオートメーション(RPA)について、アーリーアダプターの多くは初期の取り組みをより大規模なプログラムに変えることに難しさを感じているという。ここでは、RPA導入を成功に導くための3つのヒントを紹介する。

 The Hackett Groupが先頃発表した報告書によると、ロボティックプロセスオートメーション(Robotic Process Automation:RPA)には、事業運営のコストや品質、生産性、速度を大幅に改善する潜在的可能性があるという。

 アナリストらは約5年前にRPAの調査を開始しており、報告書によると、このテクノロジは迅速な導入が可能で、実装やサポートに関して、IT部門への依存度も軽減するという。RPAは最大60%~80%の節約を実現する、と主張するベンダーもある。RPAは人間の行う仕事につきもののミスも減らすことが可能なので、企業はより価値の高いタスクに人の能力を割り当て直すことができる、と報告書は指摘した。

 報告書によると、初期のイニシアチブはバックオフィスのパフォーマンス改善に一定の成功を収めたが、このテクノロジは大きな学習曲線を伴うという。

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