運用 NEC

WebSAM IT Process Operations:実態を把握して実行できる手順書で作業を改善

運用改善支援ソフトウェア「WebSAM IT Process Operations」は、作業を記録して実態を可視化、「実行できる手順書」で改善していく。作業時間を短縮させることに加え、ミスや事故の防止にも活用できる。

WebSAM IT Process Operationsのポイント

  • 作業画面もキャプチャして作業の実態を記録
  • 記録された作業を集計、ランキングやグラフで表示
  • 自動実行ボタン付きの手順書を作成、管理サーバで共有

WebSAM IT Process Operationsの製品解説

 NECの「WebSAM IT Process Operations」は、「実行できる手順書」によって、作業時間の短縮をはじめ、オペレーションミスや運用事故も削減できる運用改善支援ソフトウェアだ。作業を記録して実態を把握、作業時間の短縮を図る。

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 作業の記録では、操作パネルで作業を選んで作業時間を記録する。システム名や作業コードなどの属性は選択形式で入力できる。作業時のマウスクリックやウィンドウの切り替えなどのタイミングで画面をキャプチャして作業実績に付与できる。操作内容を可視化するとともに作業報告書として活用できる。

 作業実績は参照、検索できる。作業名や作業者、タグ情報などさまざまな角度で作業実績を検索可能。ユーザーが定義した検索条件を保存可能、定例報告に必要な条件を設定しておくことで必要な実績を表示できる。

 記録された作業は、時間や回数などを集計して累計をランキングで表示。日や週、月の単位などで時系列で集計して時間での変化をグラフで表示できる。個人によって作業時間のバラツキのある作業を参照できる。作業者の稼働状況や作業の繁忙期も参照可能。

 作業時間の短縮では、自動実行ボタン付きの手順書を作成、共有する。手順を目で確認しながらボタンクリックで作業が自動実行される。実行対象はコマンドやスクリプトなどで起動できる。

 実行した作業は管理サーバに集約される。実施記録の検索や参照、一つの作業内での実行形式や実行時間、実行結果の詳細も可能。作成された手順書は、メンバー間で共有できる。手順書は、管理サーバとクライアント間でも同期可能であり、版管理に利用できる。

WebSAM IT Process Operationsのまとめ
用途と機能実行できる手順書で運用改善を支援するソフトウェア
特徴操作パネルで作業を選んで作業時間を記録。マウスクリックやウィンドウの切り替えなどのタイミングで画面を保存。記録された作業は、時間や回数などを集計して累計をランキングで表示。自動実行ボタン付きの手順書を作成、共有する
税別価格90万円~

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