連絡先情報を最新の状態に維持することは、多くのプロフェッショナルにとって非常に重要なプロセスである。例えば、潜在的な顧客の正しい電話番号を知っているかどうかが、取引成立と時間の浪費の分かれ目になることもある。
しかし、ユーザーが2つの異なるテクノロジエコシステムで仕事をしている場合、連絡先情報を更新する作業の難易度は一気に上がる。各ベンダーが連絡先を管理するための独自のツールや方法論を持っている。1つのアプリケーションから別のアプリケーションに情報をコピーする作業がうまく進まなくて、いらいらさせられることもある。
Googleのサービスを利用する「Mac」ユーザーは、「Google Contacts」（Google連絡先）および「Gmail」にある連絡先をMacのアドレスブックと同期して、連絡先の連続性を向上させることができる。同期の完了後、例えば、ユーザーがGmailの連絡先で連絡先情報を更新したら、Macの連絡先でもその情報が更新される。
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