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Commerce Cloud Store:クラウドベースのPOSを利用できる店舗管理サービス

店舗管理サービス「Commerce Cloud Store」はクラウドベースのPOSが利用可能。タブレットなどでも使え、売り場で顧客とやり取りしながら販売処理を完了できる。オムニチャネルにも活用できる。

Commerce Cloud Storeのポイント

  • POSで販売や返品などを処理、タブレットにも対応
  • 在庫管理や現金管理、配送受付などの店舗業務を管理
  • Commerce Cloud Digitalと連携してオムニチャネルにも対応

Commerce Cloud Storeの製品解説

 セールスフォースの「Commerce Cloud Store」は、「Commerce Cloud Digital」と連携して、実店舗とECでクロスチャネルプロモーションの管理などの機能を共有できる。顧客や商品、価格、注文などのデータを総合的な視点で把握して、実店舗とECの両方で顧客向けのオムニチャネルを作ることができる。

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 中核となるPOSは、販売、返品、交換などの取引を処理する。クラウドベースでリリースや管理、アップグレードは容易に展開できる。ネットワークが停止した時や店舗のネット接続に障害が発生した時には、フェイルオーバーシステムで継続できる。

 POSの機能は、タブレットなどのモバイル端末でも使える。店員は、顧客が買うかどうかを決める売り場で商品をスキャンしたり、在庫を検索したり、取引を完了したりできる。「Einstein Product Recommendations」による洞察を活用することもできる。

 在庫管理や現金管理、配送受付などの店舗業務を管理する機能も利用できる。店長は、店舗のパフォーマンスをダッシュボードでリアルタイムに把握できる。例えば、大売り出しなどで販売個数が増加しているかどうかをすぐに確認できる。

Commerce Cloud Storeのまとめ
用途と機能クラウドベースのPOSを使える店舗管理サービス
特徴タブレットなどでもPOSの機能が使える。Commerce Cloud Digitalと連携して、と連携して、実店舗とECでクロスチャネルプロモーションの管理などの機能を共有できる

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