マーケティング クラウドワークス

Forge:集客などをクラウドソーシングで支援するマーケティングサービス

法人向けマーケティングサービス「Forge」は集客などの課題に対してさまざまな企画を立案・実行し、成果に向けて支援する。専任スタッフがウェブとリアルを問わない施策で課題解決を支援する。

Forgeのポイント

  • 担当ディレクターが約150万人のクラウドワーカーとあらゆる規模と施策に対応
  • クラウドソーシングを活用したオウンドメディアを制作、改善
  • 大規模なテレマーケティングや営業リストを作成、クチコミを収集

Forgeの製品解説

 クラウドワークスの「Forge(フォージ)」は、顧客獲得や売上増をトータルに支援する法人向けマーケティングサービス。成果に結び付かず伸び悩む企業に対し、商品やサービスの購入につながる施策をウェブかリアルかを問わずに企画、提案する。

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 同社の専任プランナーが顧客課題を抽出し、最適なプランを提案。その後、各専門領域の担当ディレクターが約150万人のクラウドワーカーと各分野に精通した外部機関との協力体制であらゆる規模と内容施策にスピーディーに対応していく。

 インバウンドマーケティング支援としてクラウドソーシングの活用、ウェブコンテンツ編集プロダクション、プロライターネットワークなど独自のネットワークを活用したオウンドメディアの制作と構築、分析と改善、広告運用、見込み客へのメルマガ配信などを提供する。

 アウトバウンドマーケティング支援としてはクラウドソーシングを活用した大規模なテレマーケティングや営業リストの作成、データの入力や作成、クチコミ収集、アンケートや全国調査などのほか、コミュニティー形成やセミナー開催といったオフラインでのマーケティングを支援する。

 同社はこれまでに800社以上を支援してきており、直近1年では11.6億ページビュー(PV)を超えるコンテンツを企画制作、提供している。具体的には集客用の新規メディアの月間700万PV達成、アルバイト求人サイトでの申込数の改善、見込み顧客リストへのフォロー体制構築によるアポイント獲得、競合調査から確度の高い営業リストを獲得、成約のためのセミナーを企画、運営、構築などを担ってきた。

 申込時には専任担当が電話や対面で発注内容をヒアリング。生産体制や納期、費用など最適なプランを提案し、専任アカウントディレクターが専門チームを率いプランを進行。期間内、成果に向けて伴走する。

Forgeのまとめ
用途と機能集客の課題解決を中心とした法人向けマーケティングサービス
特徴専任のプランナーが課題をヒアリングし、ウェブかリアルかを問わずに企画を立案、実行。専門領域の担当ディレクターが約150万人のクラウドワーカーと外部協力機関と協力してスピーディーに対応する

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