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ソフトバンクホークス、SNSでファンとの交流を強化--満足度向上狙う

福岡ソフトバンクホークスは、新たなファン獲得のためのデジタル施策として、ソーシャルメディア管理サービスを導入。ファンとの交流を強化することで、新しいファンの獲得を目指している。

 福岡ソフトバンクホークスは、新たなファン獲得のためのデジタル施策として、ソーシャルメディア管理サービス「Oracle Social Cloud」を導入した。日本オラクルが9月26日に発表した。

 これまで福岡ソフトバンクホークスとしてのブランド認知向上や、ファンとの関係構築を目的にソーシャルメディアの運用に取り組んできた。新しいファン獲得のための施策を検討する中で、ソーシャルメディアを情報発信に使うだけでなく、ファンとの交流を強化するツールとして有効活用できないかと考えた。

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