SNS

フォロワー数260万人超えも--参考になる企業の公式Twitterアカウント6選

企業にとってSNSの運用は必須とも言える時代。しかし、日々の運用方法や効果を上げるコツが分からないなどなかなか難しい。運用のヒントになる公式Twitterアカウントを紹介する。

 Twitter、Facebook、Instagram……、ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)を用いて既存顧客や見込顧客とつながりを持ち、企業のことを好きになってもらう、ファンになってもらう――。企業にとってSNSの運用は必須とも言える時代になりました。

 一方で、「担当者を置きたくても、SNSに詳しい人がいない」「運用の仕方が分からない」「社内にノウハウがない」といった企業もあるでしょう。まずは、社内の関係者で議論し、SNSで発信する目的や内容、ルールなど、細かく落とし込んでみてください。

 これまで企業のSNS運用について、入門編や基礎編となる記事をいくつか掲載してきました。それらが参考になるはずです。その後は実際に運用を始め、自分たちなりのスタイルを模索していくのがいいでしょう。

 SNSをうまく活用していくには、実際に触って、ユーザーの反応を見て、受け止めて、ときには柔軟に変化、進化していくことが求められます。今回からSNS運用が巧みな企業の公式SNSを紹介していきます。

 なぜここまでフォロワーが多いのか、投稿にいったいどんな特徴や個性があるのかなど、支持されている理由をまとめてみました。初回はTwitter編です。

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