CRM

チューリッヒ生命、Salesforceを活用した顧客管理基盤を開発

チューリッヒ生命は、「Salesforce Community Cloud」と「Salesforce Service Cloud」を活用した業務アプリケーションを開発した。

 チューリッヒ生命(東京都)は、「Salesforce Community Cloud」と「Salesforce Service Cloud」を活用した業務アプリケーションを開発した。セールスフォース・ドットコムが7月21日に発表した。

 今回開発したシステムは、顧客の基本情報だけでなく、応対履歴や請求受付内容、実送付物のイメージ、既契約情報など、保険のライフサイクルに関わるさまざま活動履歴を一元管理し、部門の隔てなく共有することができる。

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