店舗管理

ゲストセンター:予約受付や配席対応で集客を支援する店舗運営システム

店舗運営システムの「ゲストセンター」は、予約受付やフロア計画、配席対応、顧客情報を管理する。フロア計画や人員体制を把握し、昼夜や週末の接客体制も管理する。来店者の好みにあったサービスも提供できる。

ゲストセンターのポイント

  • 予約受付やフロア計画、配席対応、顧客情報を総合管理
  • 店舗のフロア計画や人員体制を把握し、昼夜や週末の接客体制を管理
  • 顧客データを活用して来店者の好みにあったサービスの提供が可能

ゲストセンターの製品解説

 OpenTableの「ゲストセンター」は、予約受付やフロア計画、配席対応、顧客情報を総合的に管理できる店舗運営システムだ。

編集部おすすめの関連記事

 店舗のフロア計画や人員体制を把握し、昼夜や週末の接客体制を管理する。顧客の回転率を考慮して空席やテーブルを組み合わせた、柔軟な席配置を提案する。

 顧客データを活用し、来店者の好みにあったサービスの提供が可能。リピーターの増加を支援する。営業時間外でもモバイルからオンライン予約やキャンセル状況を把握でき、来客直前まで配席対応することができる。

 他店との比較や市場の動向など、経営判断を支援する指標も提供。単独店舗から複数店舗まで対応する。

ゲストセンターのまとめ
用途と機能予約受付やフロア計画、配席対応、顧客情報を総合的に管理できる店舗運営システム
特徴店舗のフロア計画や人員体制を把握し、昼夜や週末の接客体制を容易に管理できる。顧客データを活用し、来店者の好みにあったサービスの提供が可能。他店との比較や市場の動向など、経営判断を支援する指標も提供する

CNET_IDを登録して全ての記事を読む
(登録3分、無料)

CNET_IDはTechRepublic Japan/CNET Japan/ZDNet Japanでご利用いただける共通IDです。CNET_IDを登録することで、TechRepublic Japanの全ての記事を読むことができます。人気の記事にはこのようなものがあります。

あなたにおすすめの記事

関連記事

ホワイトペーパーランキング

  1. AWSユーザーはいかにしてAIと機械学習の活用で新しいビジネスモデルを構築したのか
  2. マネージャーに知ってもらいたい。社員の貢献意欲を向上させる魔法のような7つのヒント
  3. 働き方改革、買い手優位の市場、いまこそ見直すべき『営業力』最高でも最安でもなければ「営業力」が必要
  4. GDPR対応の盲点「サーバーインフラ」のセキュリティを高めよ
  5. データベースがビジネスのボトルネックになっていませんか?性能アップを10分の1のコストで実現を

編集部おすすめ

カテゴリ・テーマ特集ページ[PR]

サーバ
PC・モバイル
ストレージ
ネットワーク
仮想化
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ
新興技術
財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
CRM
SFA
営業ツール
名刺管理
マーケティング
マーケティングオートメーション
販売管理
見積管理
店舗管理
POS
決済システム
ECサイト
購買・調達
生産・製造
データ分析
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
サイト構築
PCソフト
学習

ベンダー座談会

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]