AI・機械学習 マーケティング

IBM「Watson Marketing Insights」--マーケティングに特化した新コグニティブサービス

IBMは米国時間4月23日、「IBM Watson Marketing Insights」を発表した。Watson Marketing Insightsは、顧客の行動を分析し、事業が受ける影響を把握することで、よりターゲットを絞ったキャンペーンを実施できるようにするクラウドベースのサービスだ。

 IBMのコグニティブ(認知)プロセッサ「Watson」に、マーケティングという新たな任務が加わった。IBMは米国時間4月23日、「IBM Watson Marketing Insights」を発表した。Watson Marketing Insightsは、顧客の行動を分析し、事業が受ける影響を把握することで、よりターゲットを絞ったキャンペーンを実施できるようにするクラウドベースのサービスだ。

 Watson Marketing Insightsは、オンラインストアや電子メール、ソーシャルメディア、その他のデジタルプラットフォームなど、顧客と企業とのやりとりを継続的に調べる。そうすることで、新たなオーディエンスのプロフィールや顧客層を見つけることができると、プレスリリースには記されている

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