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ERPパッケージのカスタマイズは邪道?--業務システムの現在を知る

「ERPパッケージ」の導入プロジェクトは大規模かつ長期的になりがち。基幹系システムだけに慎重を期する必要があり、導入のアプローチもそれだけ複雑になる。業務システムの運用を考える上での課題と対策を解説します。

 企業全体の業務効率化、つまり”全体最適”を目指すための統合基幹業務システム(ERP)パッケージは、対象とする業務や部門が広範囲にわたり関係者も多くなるため、導入プロジェクトが大規模で長期的になりがちです。しかも、ERPは導入費用が高額になりがちであるため、大企業でないと手が出しづらい面もあります。

業務を「ベストプラクティス」にあわせる

 ERPは業務の全体最適を目的としていますから、導入効果を上げるために従来の業務の進め方(業務プロセス)を変える“ビジネスプロセス改革(Business Process Re-engineering:BPR)”が必要になるケースが多くあります。もっとも、BPRを実施するために成功事例(ベストプラクティス)の集約であるERPパッケージを導入しようとする企業もあります。

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