ERPパッケージのカスタマイズは邪道？--業務システムの現在を知る

　企業全体の業務効率化、つまり”全体最適”を目指すための統合基幹業務システム（ERP）パッケージは、対象とする業務や部門が広範囲にわたり関係者も多くなるため、導入プロジェクトが大規模で長期的になりがちです。しかも、ERPは導入費用が高額になりがちであるため、大企業でないと手が出しづらい面もあります。

業務を「ベストプラクティス」にあわせる

　ERPは業務の全体最適を目的としていますから、導入効果を上げるために従来の業務の進め方（業務プロセス）を変える“ビジネスプロセス改革（Business Process Re-engineering：BPR）”が必要になるケースが多くあります。もっとも、BPRを実施するために成功事例（ベストプラクティス）の集約であるERPパッケージを導入しようとする企業もあります。