ソーシャルメディア分析 データセクション 富士通 ホットリンク ユーザーローカル

顧客の生の声を収集、分析するソーシャルメディア分析ツール5選

TwitterやFacebookなどをはじめとするソーシャルメディアで流れる顧客の声を収集分析するソーシャルメディア分析ツール。商品の企画や開発などに生かせるとともに“炎上”の動きを察知することもできる。

 ソーシャルメディア分析ツールは、TwitterやFacebookなどをはじめとするソーシャルメディアで流れる顧客の声を収集分析するためのツールだ。商品やサービスに対する顧客の生の声を聞くことで、商品の企画や開発などに生かすことができる。

 分析機能に細かな違いがあるほか、データソースの種類やダッシュボードの見やすさも大きな選定ポイントだ。口コミの分析に加えて、SNSへの投稿管理など運用自体をサポートするものもある。

 価格は競合を意識してか、多くのツールがかなり似通った範囲に収まっている。

1.Insight Intelligence

編集部おすすめの関連記事

残り本文:約1754文字 ログインして続きを読んでください。

あなたにおすすめの記事

関連記事

ホワイトペーパーランキング

  1. AI導入に立ちはだかる「データ」「複雑さ」「コスト」「人材」の壁をどう乗り切ればいいのか?
  2. 経産省調査で明らかに:未だにレガシーシステムを抱える企業が8割!オープン化でよくある課題とは?
  3. HCIのメリットを最大限生かすには?導入後の“ギャップ”を軽減する最適解
  4. AWS東京リージョンの大規模障害に学ぶ、パブリッククラウド上のシステムの迅速な復旧方法
  5. 対談:「2025年の崖」とクラウドによるデータ活用の可能性

編集部おすすめ

トレンドまるわかり![PR]

サーバ
PC・モバイル
ストレージ
ネットワーク
仮想化
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ
新興技術
財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
購買・調達
生産・製造
データ分析
統計解析
テキストマイニング
ソーシャルメディア分析
BI
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
サイト構築
PCソフト
学習

ベンダー座談会

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]