ECサイト マーケティング ドリームネッツ

ポイントメンバーズ:ポイントカードや会員証をスマホアプリ化して統合管理

ポイント会員証アプリの「ポイントメンバーズ」は、実店舗やECサイトといった販売チャネルのポイントを統合して管理する。小売店や飲食店の顧客はポイントカードや会員証をスマートフォンアプリ化できる。

ポイントメンバーズのポイント

  • 実店舗、ECサイトなど多様な販売チャネルのポイント管理を統合
  • 小売店や飲食店のポイントカードや会員証をスマートフォンアプリ化できる
  • フィーチャーフォンや紙のポイントカードにも対応した運営体制を構築

ポイントメンバーズの製品解説

 ドリームネッツの「ポイントメンバーズ」は、実店舗やECサイトなど多様な販売チャネルのポイント管理を統合するポイント会員証アプリだ。小売店や飲食店のポイントカードや会員証をスマートフォンアプリ化できる。

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 実店舗向け、ECサイト向け、実店舗とECサイト両対応の3種類を用意。実店舗用では、アプリをQRコード付きの会員証として、来店や購入、アプリ内のアクションポイントなど各種ポイントを管理できる。

 顧客管理機能には、利用者の個人情報を管理する機能のほか、接客を通して得た情報をコメント入力できる。1店舗から大規模チェーン店まで対応する。QRコード付きクーポンの配信など利用者の属性や履歴に応じた通知も可能だ。さらに店舗情報の検索機能や集計分析機能も備えている。

 ECサイト用では、実店舗用をベースに、商品、配送、売り上げ、イベント管理、マーケティングなどの機能を搭載。アプリと連動したECサイトを構築していつでも商品にアクセスできるようにしている。アプリにECサイトで使えるクーポンを送ったり、アプリとECのポイントを統合したりできる。

 両対応用では、実店舗とECサイトの会員、ポイント、クーポンなどを統合でき、低コストでのオムニチャネル化を支援する。

 来店スタンプやレジ、クーポン発行に利用できる専用スキャナ、プリンタ、タブレットなど、スタッフの負荷を軽減できるオプション機器も用意している。

ポイントメンバーズのまとめ
用途と機能実店舗やECサイトなど多様な販売チャネルのポイント管理を統合するポイント会員証アプリ
特徴小売店や飲食店のポイントカードや会員証をスマートフォンアプリ化することができる。ポイントや顧客管理、クーポン配信など豊富な機能を搭載。運用形態から選べる3種類のパッケージを用意

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