企業におけるチャットボット使用--専門知識と対話能力の強化がもたらす可能性
「Siri」の開発で知られるSRI Internationalでは、銀行取引やショッピングにおいて、豊富な知識でユーザーをサポートするバーチャルアシスタントを開発している。こうした技術は、他の分野の企業にも大いに役立つ可能性がある。
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