ECサイト 東計電算

E-ASPRO:受注から発送照会までの全てを一元管理するクラウド型通販支援システム

クラウド型フルフィルメントシステムの「E-ASPRO」は、サイト管理、受注、出荷、在庫、発送照会など、通販業務に必要な処理を1つのシステムで行える。

E-ASPROのポイント

  • サイト管理、受注、出荷、在庫、発送照会など通販業務に必要な処理を行える
  • 楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなど外部の複数の運営モールも一括管理する
  • コールセンター管理や発送照会などの機能も提供

E-ASPROの製品解説

 東計電算の「E-ASPRO」は、サイト管理、受注、出荷、在庫、発送照会など、通販業務に必要な処理を1つのシステムで行えるクラウド型フルフィルメント通販システムだ。自社の通販業務に必要な機能を選択して導入することが可能で、決済を含めた通販業務に伴う物流情報処理を支援する。

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 ECサイト管理、受注管理、顧客管理、メール受信管理、売上管理、ポイント管理、入金管理、出荷管理、在庫管理、入荷管理、返品管理などの機能がある。ページのデザインや配置をカスタマイズしてPCや携帯電話、スマートフォン向けのECサイトを構築。受注管理では、ウェブのほか、電話、ファクス、ハガキなどからの受注を一括管理できる。

 自社サイト以外に、楽天市場、Yahoo!ショッピング、ヤフオク!、Amazonなど複数の運営モールも1つのインタフェースで一括管理する「モール連携機能」を用意。複数の出荷場に対して、1つのシステムからシームレスに出荷指示や伝票発行を実行できる。

 ほかに、顧客マスタと連携するコールセンター管理や、物流業者とのリアルタイム連携で顧客からの問い合わせに対応できる発送照会などの機能を提供。コールセンター管理機能では、問い合わせやクレームの内容を履歴として残せる。

E-ASPROのシステム概要図
E-ASPROのシステム概要図(東計電算提供)
E-ASPROのまとめ
用途と機能サイト管理、受注、出荷、在庫、発送照会などを、1つのシステムで処理できるクラウド型フルフィルメント通販システム
特徴自社の通販業務に必要な機能を選択して導入することが可能で、決済を含めた通販業務に伴う物流情報処理を支援する
導入企業コジマ、など

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