マーケティングオートメーション

MAJIN:データから顧客の行動を予想するMAツール--履歴などから個別にアプローチ

マーケティングオートメーションツールの「MAJIN」は収集されたデータから顧客の行動を予想する。直接購入や問い合わせにつながった流入経路や広告だけではなく、そこに至るまでのすべての接触履歴を解析して貢献度を評価する。

MAJINのポイント

  • 顧客属性や行動履歴などをもとに個別にアプローチ
  • すべての接触履歴を解析して貢献度を評価
  • データを一元統合して各施策の効果を比較

MAJINの製品解説

 ジーニーの「MAJIN」はデータから顧客の行動を予想し、それをもとにマーケティングプロセスを自動化するツールだ。顧客全体に均一な施策を採るのではなく、顧客属性や行動履歴などをもとに個別にアプローチする。

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 直接購入や問い合わせにつながった流入経路や広告だけではなく、そこに至るまでのすべての接触履歴を解析して貢献度を評価する。そのため施策の役割を“接触、アシスト、コンバージョン”などと目的別に分けて予算配分することが可能だ。

 顧客一人ひとりに最適なアプローチができるように分析し、さまざまなチャネルを使って施策を実施する。一度の取り引きだけでなく長期的なリピートが見込めるよう、紹介キャンペーンなども継続して行う。

 データを一元統合するため、各施策の効果が容易に比較可能だ。レポートの集計にも時間がかからない。分析結果はオンライン上で共有できる。データのインポートやエクスポートも可能だ。

MAJINのまとめ
用途と機能予測をもとにマーケティングプロセスを自動化するツール
特徴顧客全体に均一な施策を採るのではなく、顧客属性や行動履歴などをもとに個別にアプローチする

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