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ウェアラブル満足度、スマートウォッチ1位はアップル--フィットネスバンドはサムスン

J.D. Powerは、スマートウォッチとフィットネスバンドに関する満足度を調査し、その結果を発表した。

 J.D. Powerは、スマートウォッチとフィットネスバンドに関する満足度を調査し、その結果を発表した。それによると、満足度のもっとも高かったブランドは、スマートウォッチがApple、フィットネスバンドがサムスン電子だった。

 この調査は、過去12カ月以内にスマートウォッチやフィットネスバンドを購入した人を対象に実施。購入したデバイスの使いやすさ、信頼性、バッテリ持続時間、丈夫さ/耐久性、価格、顧客サービスなどに対する満足度を尋ね、1000点満点で評価した。

 スマートウォッチについては、使いやすさが最も重要視されていた。一方、購入者の19%が何らかの不満を抱いており、多く挙げられた問題は「バッテリ持続時間が短い/バッテリが充電されない」(29%)、「カスタマイズが難しい」(23%)、「充電器が壊れた」(22%)。

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