ソーシャルメディア分析 ユーザーローカル

Social Insight:口コミ分析や効果測定など搭載のソーシャルメディア分析ツール

ソーシャルメディア分析ツールの「Social Insight」は、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Google+などに対応。口コミ分析や効果測定、レポート作成、投稿配信などの作業を支援する。

Social Insightのポイント

  • Facebook、Twitter、Google+などに対応したソーシャルメディア分析ツール
  • 口コミ分析や効果測定、レポート作成、投稿配信などの作業を支援
  • 自動通知するアラート機能で、炎上を察知して迅速に対処できる

Social Insightの製品解説

 ユーザーローカルの「Social Insight」は、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Google+などに対応したソーシャルメディア分析ツールである。口コミ分析や効果測定、レポート作成、投稿配信などの作業を支援する。

編集部おすすめの関連記事

 「クチコミ傾聴」機能では、数百億件のデータの中から、特定キーワードについての口コミを独自のテキスト処理エンジンで分析。キーワード、記事URL、ドメイン、ハッシュタグを指定すると、それらを含む投稿データを取得して分析結果を視覚化する。

 ポジティブ、ネガティブといった発言の感情、発言者の推測属性や地域分布もあわせて集計する。自社名や製品名がインターネットで注目を集めている際に自動通知するアラート機能を利用することで、炎上を察知して迅速に対処できる。

 「SNSアカウント分析」機能は、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Google+、LINE、mixi、Pinterest、GREE、ニコニコ動画などの主要なソーシャルメディアやブログに対応。自社アカウントや競合他社のファンの増減、推移グラフを表示する。インフルエンサー調査や投稿分析、ファン属性分析も可能である。

 「投稿管理、ソーシャルCRM」機能では、自社で運営している複数のFacebookページやTwitterアカウントに対するコメントを一元管理する。リプライや要望を自動取得してすばやくコメントしたり、特定ワードについて発言したユーザーに対するアクティブサポートを実現したりできる。予約配信による投稿の自動化や複数の担当者でSNSを運用するための体制作りも支援する。

Social Insightのまとめ
用途と機能Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Google+などに対応したソーシャルメディア分析ツール
特徴口コミ分析や効果測定、レポート作成、投稿配信などの作業を支援する。予約配信による投稿の自動化や複数の担当者でSNSを運用するための体制作りにも役立てられる
導入企業カプコン、ソニー損害保険、など

CNET_IDを登録して全ての記事を読む
(登録3分、無料)

CNET_IDはTechRepublic Japan/CNET Japan/ZDNet Japanでご利用いただける共通IDです。CNET_IDを登録することで、TechRepublic Japanの全ての記事を読むことができます。人気の記事にはこのようなものがあります。

あなたにおすすめの記事

関連記事

ホワイトペーパーランキング

  1. Amazonサービスが鍛え上げた「AWSの機械学習」、実際に使ってみませんか?すぐ導入できるガイド
  2. AIのメリットを引き出す「7つの領域」と「17の活用シーン」
  3. 外資系CRM/SFA導入後たった1年で挫折する企業が多い理由が明らかに!失敗例から成功の秘訣を学べ
  4. 日本語Wikipedia全件データの100倍?!1億文書の検索システムをつくってみた~その結果…
  5. 「残業するな」は、働き方改革には逆効果!?正しいアプローチとは

編集部おすすめ

カテゴリ・テーマ特集ページ[PR]

サーバ
PC・モバイル
ストレージ
ネットワーク
仮想化
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ
新興技術
財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
購買・調達
生産・製造
データ分析
統計解析
テキストマイニング
ソーシャルメディア分析
BI
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
サイト構築
PCソフト
学習

ベンダー座談会

Follow TechRepublic Japan