SFA セールスフォース・ドットコム

SFAの選び方:営業支援ツールの導入で失敗しない10のポイント

営業支援システム(SFA)は、営業活動の効率化を図れる一方で、営業現場から反発を受けることも少なくない。どのようにして製品を選べば、きちんとした成果につなげられるのか。10個のポイントで紹介する。

 「Sales Force Automation(SFA)」は、「営業支援システム」と訳されるITシステムです。顧客管理と案件管理、営業活動管理の3つを主要機能とし、ターゲットとする顧客から効率的に受注するための多種多様な情報管理を行います。

 営業支援システムは、営業現場からムダな活動を減らし、受注率の向上と案件単価の向上が見込める、経営インパクトの大きいITシステムです。しかし、管理されることを嫌う営業担当者が活用に反対することで効果は半減し、いつの間にかExcel管理に戻ってしまうという例も少なくありません。

 それでは、SFAをどのような点で選択すれば、きちんとした成果につながるのでしょうか。10個のポイントで紹介しましょう。

編集部おすすめの関連記事

残り本文:約2862文字 ログインして続きを読んでください。

関連記事

ホワイトペーパーランキング

  1. 今まさにコグニティブの夜明け―データを活用し洞察力を高めた先駆者に学ぶ
  2. システム開発の革新―IBM Watsonを活用した次世代の超高速開発の衝撃
  3. 調査報告:Windows Server 2016の新機能で実現するハイパーコンバージド・インフラ
  4. 間違ったバックアップ方法では、ランサムウェアからデータを守れない!-仮想テープライブラリーという選択
  5. リスク急増!広がる「BYOC(個人用クラウドの持ち込み)」ほか、頭の痛いネットワークの課題を考える

編集部おすすめ

ピックアップ製品

サーバ
PC・モバイル
ストレージ
ネットワーク
仮想化
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ
新興技術
財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
CRM
SFA
営業ツール
名刺管理
マーケティング
マーケティングオートメーション
販売管理
見積管理
店舗管理
POS
決済システム
ECサイト
購買・調達
生産・製造
データ分析
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
サイト構築
PCソフト
学習

ベンダー座談会

Follow TechRepublic Japan