SFA セールスフォース・ドットコム

SFAの選び方:営業支援ツールの導入で失敗しない10のポイント

営業支援システム(SFA)は、営業活動の効率化を図れる一方で、営業現場から反発を受けることも少なくない。どのようにして製品を選べば、きちんとした成果につなげられるのか。10個のポイントで紹介する。

 「Sales Force Automation(SFA)」は、「営業支援システム」と訳されるITシステムです。顧客管理と案件管理、営業活動管理の3つを主要機能とし、ターゲットとする顧客から効率的に受注するための多種多様な情報管理を行います。

 営業支援システムは、営業現場からムダな活動を減らし、受注率の向上と案件単価の向上が見込める、経営インパクトの大きいITシステムです。しかし、管理されることを嫌う営業担当者が活用に反対することで効果は半減し、いつの間にかExcel管理に戻ってしまうという例も少なくありません。

 それでは、SFAをどのような点で選択すれば、きちんとした成果につながるのでしょうか。10個のポイントで紹介しましょう。

編集部おすすめの関連記事

残り本文:約2862文字 ログインして続きを読んでください。

「SFA」で読まれている記事

TechRepublic Japanで人気の記事

編集部オススメ

トレンドまるわかり![PR]

財務・経理
人事・労務
マーケ・営業
CRM
SFA
営業ツール
名刺管理
マーケティング
マーケティングオートメーション
販売管理
見積管理
店舗管理
POS
決済システム
ECサイト
CMS
購買・調達
生産・製造
データ分析
コミュニケーション
通信・通話
文書・コンテンツ
PC・モバイル
新興技術
ITインフラ
クラウドサービス
OS・ミドルウェア
開発
データベース
運用
セキュリティ

ホワイトペーパーランキング

  1. AWSが提唱する、モダン分析プラットフォームのアーキテクチャと構築手法
  2. AWS資料、ジョブに特化した目的別データベースを選定するためのガイド
  3. 進化を遂げるパーソナライゼーション、企業に求められる変革とは
  4. 【事例】機器の老朽化・陳腐化、ストレージ運用の属人化…複数課題を一気に解決したカプコン
  5. 「日経225銘柄」企業の現状から読み解く、インターネットアクセスにおける業種別の弱点とは?

Follow TechRepublic Japan

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]