シャノンマーケティングプラットフォーム：リードを一元管理するSaaS型MAツール

　シャノンの「シャノンマーケティングプラットフォーム」は、ウェブサイトや展示会、セミナーなど、オンラインとオフラインを問わずに多様なチャネルにおけるマーケティング業務を統合的に支援するSaaS型のマーケティングオートメーション（MA）ツールである。

　見込み客（リード）の情報取得から購買までのプロセスを一元的に管理する。APIを公開しており、顧客関係管理（CRM）や統合基幹業務（ERP）をはじめとする外部システムやウェブサイトとの連携も可能だ。

　メールマーケティング機能は、最適なタイミングでリードをフォローすることができる機能。対象セグメントに対して、あらかじめ設定したシナリオでパーソナライズしたメールを自動配信する。

　ウェブフォームやランディングページをキャンペーンごとに自動生成、管理する機能も備える。マルチチャネルのキャンペーン管理機能は、オンラインとオフラインを問わないコミュニケーションチャネルを組み合わせてリードをフォローするキャンペーンを実行、管理することができる。

　リードの機能は、ライフサイクルで管理し、獲得から育成・商談までのプロセスにおけるリードの行動や履歴情報などを蓄積し、リードの属性情報とともに一元管理する。リードにひも付けした情報をスコア化し、リードの定量評価や優先順位付けるスコアリング機能も備える。

　マーケティングツールとCRMシステムをダイレクトに接続し、「リード管理」と「商談パイプライン管理」を連携するCRM統合機能、ソーシャルメディアと連携し、リードデータの取得や分析、ソーシャルキャンペーンの拡散などを実行するソーシャルツールも搭載する。

シャノンマーケティングプラットフォームのイメージ図（シャノン提供）