CRM

シンプルCRM:メール配信やアンケート作成機能を備えたSaaS型CRM

SaaS型の顧客関係管理(CRM)ツールである「シンプルCRM」は、メール配信やフォーム、アンケートの作成機能を備える。顧客の基本情報にメール配信履歴やアンケート回答履歴などを紐づけて一元管理できる。

 ネオマーケティングの「シンプルCRM」は、メール配信やフォーム、アンケートの作成機能を備えたSaaS型の顧客関係管理(CRM)ツールである。顧客の基本情報にメール配信履歴やアンケート回答履歴などを紐づけて一元管理できる。

 顧客管理で使用する項目を自由に設定してデータベースを作成する。顧客情報は1件ずつ登録したり、CSV/TSV形式のファイルをアップロードして一括登録したりできる。検索機能では、顧客の基本情報だけでなく、メール配信やアンケートの履歴情報も検索条件に指定できる。

 メール配信機能では、テキスト形式とHTML形式のメールを作成でき、配信対象者を分類、指定することにより、以前のアンケート結果や顧客の属性にあわせたメール配信が可能。配信したメールについて、効果測定のレポートを提供する。

 アンケート機能では、マウスのドラッグ&ドロップ操作でフォームを作成したり、アンケートのデザインや形式をカスタマイズしたりできる。PCとモバイル向けのフォームを作成可能。アンケート結果の集計と分析レポートをダウンロードできるほか、無償の集計分析ツールを使ってクロス集計やグラフ作成ができる。

シンプルCRMの画面
シンプルCRMの画面(ネオマーケティング提供)
シンプルCRMの概要
用途と機能メール配信やフォーム、アンケートの作成機能を備えたSaaS型のCRMツール
特徴顧客の基本情報にメール配信履歴やアンケート回答履歴などを紐づけて一元管理できる
税別価格初期費用5万円。月額1万9800円から(登録顧客数1000人まで)
導入企業エイベックス・ピクチャーズ、大阪大学、鎌倉製作所、新川電機、中広、など

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