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太陽生命、生保加入時の告知査定を自動化--告知洩れからの再訪問もなくす

太陽生命保険は、ビジネスルール管理システムで生命保険加入時の告知の査定を自動化した。過去の査定経験をもとに設定した査定基準が登録され、保険加入に関する査定結果が即時に確定する。

 T&D保険グループの太陽生命保険は、顧客満足度の向上と業務の効率化を実現するため、ビジネスルール管理システムで生命保険加入時の告知の査定を自動化した。日本IBMが3月24日に発表した。

 太陽生命は現在、業界最高水準のサービスと業務効率の向上を同時に実現することを目指した業務改革プロジェクト「EVOLUTION' 15」を推進。その中で「ワークスタイルの変革」「支社業務の改革」「査定の自動化」に取り組んでいる。

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