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ルールエンジンで査定を自動化、最短で申し込みの翌朝に契約--明治安田生命

明治安田生命保険は新契約引受査定自動化システムを導入した。ビジネスルールに基づいて業務を自動化することで、契約にかかる期間の大幅な短縮を図った。

 明治安田生命保険は、保険契約申し込み後、最短で翌朝に契約を成立できるようにするための新契約引受査定自動化システムとして、ビジネスルールに基づいて業務を自動化するためのソフトウェアを導入した。

 導入したのは日本IBMの「Operational Decision Manager(ODM)」。明治安田生命は、ITの積極活用により、リスク判断や引き受け時の条件の決定など、新契約手続きにかかる事務プロセスを簡素化し、顧客の利便性向上や契約引き受け基準の見直しなどに取り組んでいる。

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