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良品計画、BIツール「MotionBoard Cloud」で顧客分析--来店客を地図上に可視化

「無印良品」を展開する良品計画は、ビジネスインテリジェンス(BI)ツール「MotionBoard Cloud」を導入した。エリアマネージャーや店舗開発担当者が、エリアや顧客の年代、性別などの切り口で来店客の情報を地図上で可視化する商圏分析を可能にしている。

 「無印良品」を展開する良品計画は、ビジネスインテリジェンス(BI)ツール「MotionBoard Cloud」を導入した。エリアマネージャーや店舗開発担当者が、エリアや顧客の年代、性別などの切り口で来店客の情報を地図上で可視化する商圏分析を可能にしている。ウイングアーク1stが3月3日に発表した。

 良品計画では、2013年に提供開始したスマートフォン向けアプリ「MUJI passport」で得られた顧客の行動データが、これまでのツールでは十分に活用されておらず、エリアマネージャーらは商圏サイズや特性などを感覚的にしか把握できていないという課題を抱えていた。

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