SFA ソフトブレーン

eセールスマネージャーRemix Cloud:商談を見える化、顧客放置を防止するSFA

営業支援(SFA)システムの「eセールスマネージャーRemix Cloud」は、営業部門のプロセスや状況を可視化。条件に当てはまる商談が発生すると、関係者のToDoリストに追加する「営業アラート」も搭載して、顧客を放置してしまうのを防止する。

 ソフトブレーンの「eセールスマネージャーRemix Cloud」は、クラウドサービスとオンプレミス型で提供する純国産の営業支援(SFA)システム。案件管理や情報共有などの営業担当者向け機能のほか、営業のプロセス管理や見える化といった経営者向け機能、商談の進捗管理や顧客データの一元管理といった管理職向け機能などを備える。2015年3月時点で3000社を超える導入実績があるとしている。

 eセールスマネージャーは、商談の件数、規模、成約率、期間の4つの情報を1つの画面にダッシュボード表示して“見える化”。管理職や経営者が営業活動のボトルネックを抽出したり、リアルタイムに状況を把握して迅速に戦略を立案したりするのを支援する。

 営業担当者による入力画面では、あらかじめ設定した「シナリオエンジン」により、「活動内容」と「進捗状況」で選択した項目に応じて入力の必要な内容が変化。効率よく入力できるのと同時に、必要な情報の入力漏れを防ぐ。入力画面や項目の設定は、システム運用開始後でも管理画面から変更できる。

 あらかじめ設定しておいた条件に当てはまる報告や商談が発生すると、eセールスマネージャーがメールを送信したり、関係者のToDoリストに追加したりする「営業アラート」の自動通知機能を装備。うっかりや忙しさで顧客を放置してしまうのを防止したり、管理職がリアルタイムで状況を把握して指示を出したりすることが可能になる。

 eセールスマネージャーのデータを、あらかじめ指定したExcelフォーマットで取り込んで集計できるExcel連携機能を搭載。Excel帳票のフォーマットを作り、それに取り込むデータ項目を指定しておけば、Excel上の更新ボタンを押すだけで最新のデータを自動集計できる。

 既存の基幹システムとeセールスマネージャーを連携させるためのバッチ連携モジュールも用意。eセールスマネージャーと基幹システムで相互のデータをやり取りして、グラフやレポートを作成できる。

 2015年10月30日には、企業向けクラウドストレージサービス「ビジネス向けDropbox」との連携を発表。ビジネス向けDropboxに格納した提案書、写真、動画などの資料データを、eセールスマネージャーの営業活動データにリンクさせて一元管理することを可能にした。

eセールスマネージャーRemix Cloud
eセールスマネージャーRemix Cloudの画面(ソフトブレーン提供)
eセールスマネージャーRemix Cloudの概要
用途と機能クラウドサービスとオンプレミス型で提供する純国産のSFAシステム
特徴案件管理や情報共有などの営業担当者向け機能のほか、営業のプロセス管理や見える化といった経営者向け機能、商談の進捗管理や顧客データの一元管理といった管理職向け機能などを備える
クライアント環境Windows、Mac、iPad、iPhone、Android、携帯電話
サーバ環境(オンプレミス)Windows 2003/2008/2012
税別価格ユーザーあたり月額6000円から。オンプレミスはユーザーあたり6万円から
発表日2010年6月24日
導入企業日本生命保険、ミサワホーム、ベネフィット・ワン、ミカド電装商事、さわやか信用金庫、ナクアホテル&リゾーツマネジメント、など

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