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Oracle Sales Cloud:何がどこに売れているのかがわかるSaaS型SFA/CRM

SaaS型SFA/CRMの「Oracle Sales Cloud」は、担当顧客ごとや製品ごとの軸で何がどこに売れているか、あるいは売れていないという状況を表示。どこが売れていない領域で提案すべき製品が何かを推奨する。

Oracle Sales Cloudのポイント

  • 顧客情報から商談、活動の履歴を一覧で確認、あらゆる角度から顧客情報を表示
  • 商談単位や顧客単位などエンドユーザー自身でカレンダーをカスタマイズ
  • 自社だけでなく、販売代理店の売上予測と実行状況を可視化

Oracle Sales Cloudの製品解説

 日本オラクルの「Oracle Sales Cloud」は、顧客管理や商談情報、活動管理、企業内ソーシャルネットワーク、ダッシュボード分析などの機能を利用できる、営業支援(SFA)と顧客関係管理(CRM)の機能を提供するSaaS。Professional、Standard、Enterprise、Premiumという4つのエディションが用意されている。

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 顧客管理では、顧客情報から商談、活動の履歴を一覧で確認可能。あらゆる角度から顧客情報を表示する。商談情報では、顧客ごとに営業状況を管理する。さまざまな条件で商談を検索可能であり、案件担当者や受注角度、競合情報も管理する。

 活動管理では、営業担当者個人のカレンダーを表示する。商談単位や顧客単位、営業チーム単位などエンドユーザー自身でカレンダーをカスタマイズできる。企業内ソーシャルネットワーク「Oracle Social Network」を活用し、チャットや文書共有を通じて販売代理店と連携を強化できる。

 ホワイトスペース分析では、担当顧客ごとや製品ごとの軸で何がどこに売れているか、あるいは売れていないという状況を表示。どこが売れていない領域で提案すべき製品が何かを推奨する。

 過去の実績や見込案件などの情報をもとに、同業種内での売上傾向や組み合わせ販売、追加販売の可能性を算定。担当顧客の企業規模も加味した上で、推奨製品と売上予測金額を営業担当者に提示する。

 自社だけでなく、販売代理店の売上予測と実行状況を可視化する機能も備える。販売代理店の新規案件登録から、見込案件情報の連携、代理店向けの教育プログラムといった広範囲のプロセスを支援する。この機能によって、販売代理店ごとの問題点や改善点を早期に発見できるようになる。

Oracle Sales Cloudのまとめ
用途と機能SaaS型CRM/SFA
特徴顧客ごとに営業状況を管理、さまざまな条件で商談を検索可能であり、案件担当者や受注角度、競合情報も管理。過去の実績や見込案件などの情報をもとに、同業種内での売上傾向や組み合わせ販売、追加販売の可能性を算定。販売代理店の新規案件登録から、見込案件情報の連携、代理店向けの教育プログラムといった広範囲のプロセスを支援
税別料金1ユーザーあたり月額
Professional:7800円
Standard:1万2000円
Enterprise:2万4000円
Premium:3万6000円
導入企業Arin Innovation、Hitachi Consulting、Atradius Collectionsほか

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