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森ビル、住宅事業関連システムをCRMで刷新--賃貸と分譲を一元管理

総合デベロッパーの森ビルは、住宅事業を支える住宅営業・運営管理システムを「Microsoft Dynamics CRM」で刷新、稼働させている。賃貸と分譲の営業・運営管理業務を一元化できるようになっている。

 総合デベロッパーの森ビルは、住宅事業を支える住宅営業・運営管理システムを刷新、2015年9月から稼働させている。新システムでは、これまで課題となっていた賃貸と分譲の営業・運営管理業務を一元化するなど、大きな改善が図られている。構築を手掛けたSCSKが2015年10月28日に発表した。

 森ビルは、「都市を創り、都市を育む」というビジョンのもと、東京都心部を中心に住宅やオフィス、商業施設などを開発、運営している。近年では、拡大を続ける住宅事業やサービスの多様化への対応、住宅事業のみならず、全社的な顧客関係強化のため、新たなシステムの構築が急務となっていた。既存の住宅営業・運用管理システムにおいては、以下のような課題を抱えていたという。

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