IBM Verse：大事なメールが埋もれない統合コミュニケーションサービス

IBM Verseのポイント

• メール履歴から重要な人を推測し、関連するメールを優先的に表示
• メール画面から各種のソーシャル機能に連携
• 「要アクション」と「対応待ち」としてフォルダ管理

IBM Verseの製品解説

　日本IBMの「IBM Verse」は、メール機能を中核にカレンダーやチャット、ファイル共有、ビデオ通話など企業向けのコミュニケーション機能を1つに統合したサービス。現状のメールが抱える課題を解決することを狙っている。SaaSとして提供しており、ブラウザやモバイルアプリケーションから利用する。

　現状のメールが抱える課題は、受信ボックスの中でどのメールに注目すればいいのかが分からず、順番に見ていく必要があること。大量のメールの中から必要な情報を見つけることも難しい。

　Verseでは、過去のメール履歴から重要な人を推測し、関連するメールを優先的に表示する。重要性の低いメールのスレッドを非表示にすることもできる。さらに、データ分析や絞り込み検索によって、メールの検索を支援する。

　メール画面から各種のソーシャル機能に連携できる。例えば、メールに含まれる関係者のプロフィールや組織階層の確認、在席確認やチャット、添付ファイルの参照・編集や他のメンバーへの共有といった作業を1つの画面から簡単な操作で実行できる。

　対応が必要な受信メールを「要アクション」、相手の対応を待つ送信メールを「対応待ち」としてフォルダ管理でき、業務の対応漏れを防ぎぐことができる。また、メールやカレンダー、重要な関係者へのアクセスなど、業務に必要な機能が単一画面に配置され、業務効率の向上も実現できる。