記事アーカイブ

TechRepublic Japanで公開された記事を公開日でたどることが出来ます。

2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年

01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月

01日 02日 03日 04日 05日 06日 07日 08日 09日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 24日 25日 26日 27日 28日 29日 30日 31日

2016年07月08日記事一覧

fit CONTACT MASTER cloud：インバウンドとアウトバウンド対応のクラウド型コールセンター

「fit CONTACT MASTER cloud」は、CTIとCRMを組み合わせた、クラウド型コールセンターサービス。インバウンドとアウトバウンドに対応する。顧客との応対は、音声データも含めて通話履歴を管理する。

コールセンター・コンタクトセンター
eSmileCall：顧客管理から履歴管理、FAQ構築まで対応するコールセンター基盤

コールセンター向けパッケージの「eSmileCall」は、オンプレミスとクラウドの両方に対応し、顧客管理から対応履歴管理、FAQ構築までをサポートする。

コールセンター・コンタクトセンター
BellCloud：複数拠点を仮想統合するクラウド型コールセンター--人員配置を柔軟に

クラウド型コールセンター基盤の「BellCloud」は、複数拠点を1つの仮想コールセンターに統合したり、席数ベースの月額サービスとして利用したりが可能になる。

コールセンター・コンタクトセンターベルシステム24
決算書の見方を正しく理解していますか？--理解しておきたい決算書の見方の基礎

決算書とは、貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書などの財務諸表のことである。3つの書類をあわせて、一般的には「財務三表」と呼ばれる。今回は「財務三表」の各書類の見方を解説する。

会計ソフト
Android向けのお薦め音声メモ取り無料アプリ

「Google Play Store」を探せば、音声メモ用のツールがたくさん見つかる。単純に声を録音するだけのアプリもあれば、音声認識してテキスト化までするアプリもある。

スマートフォン