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会社が業務妨害？-- IT武装した職場の生産性がなぜ上がらないのか
会社はIT環境に投資しているのに生産性が上がらないという状況はなぜ生まれるのだろうか。会社と社員双方の視点から考察する。部門別トピック
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IT部門
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40店舗の口コミ管理に「ローカルミエルカ」--レポート作成業務がゼロに
全国で「ぷらす鍼灸整骨院」を運営するSYNERGY JAPANは、「ローカルミエルカ」を活用してウェブの店舗情報を管理。「Googleマイビジネス」のレポート作成業務を無くしている。 2021/06/18 06:45 -
「Zoho Desk」で電話などの問い合わせ窓口を統一--毎月20時間削減
専門商社のVANLINKSは、「Zoho Desk」を活用して電話、メール、ウェブフォームといった複数の問い合わせ窓口を統一し、顧客対応を効率化。カスタマーサポート部門の業務時間を毎月約20時間削減している。 2021/06/17 06:30 -
ドン・キホーテ、RPAで170業務を自動化--未経験でも3カ月で開発スキル習得
国内228店舗を展開しているドン・キホーテは、RPAを活用して約170の業務を自動化。業務としてRPAに取り組んだ経験がまったくないメンバーによる専任体制を編成した。 2021/06/16 06:30 -
編集部の注目事例（2021年6月第2週）
編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は6月第2週に発表されたものを集めた。 2021/06/15 07:00 -
リゾートトラスト、請求書や領収書を電子保存--ERP経由で帳票を確認可能に
リゾートトラストは活用しているERPと文書管理システムを連携し、請求書や領収書など帳票の電子保存を促進。ERPから帳票を確認できるようになっている。 2021/06/15 06:45
