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ウェブの30年の歩み--23の節目となる出来事

ウェブの30年の歴史の中で、画期的な技術、製品、サービスなどがいくつも登場してきた。史上初のウェブサイトやブラウザなど、特に重要な23の節目を写真とともに紹介する。
マーケティングへの活用で広がりを見せるNECのAI技術群の可能性

本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、NECとマクロミルが共同開発した「インサイトマーケティングサービス」である。
なぜ離れていくのか--富士通CSLが考える顧客と店舗の“距離”を埋めるもの

富士通コミュニケーションサービス（CSL）が「HC-X（Human Contact Experience）」を重視している。既存のNPSでは「直接表現できない領域のカスタマーエンゲージメントを示す指標」という。
迫る終了、増える支援策--「サイボウズLive」の次の一手を目指すサイボウズ

グループウェアを無料で使える「サイボウズLive」が4月15日にサービスを終了する。1カ月を切ったところで市場が慌ただしさを見せている。
「Hangouts Meet」の接続問題を解決--「G Suite」管理者が品質管理ツールでできること

「G Suite」と「Hangouts Meet」を使用している組織の場合は、管理者が会議接続データにアクセスして、接続に関する問題を診断することが可能だ。

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